DSGVO
Was wir speichern und warum.
Diese Hinweise gelten für www.monter-installation.at und für Daten, die wir brauchen, sobald aus einer Anfrage ein Auftrag wird. Stand: 2026-11-02.
Datenschutzanfragen: datenschutz@monter.at oder 01 4171346.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich ist die Tech Craft Consulting GmbH, Rappgasse 1/3-6, 1210 Wien. Die Marke dieses Auftritts ist MONTER Installation.
2. Aufruf der Website
Beim Aufruf verarbeitet der Betreiber des Webservers technische Verbindungsdaten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Browserkennung. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und Missbrauch zu begrenzen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Diese Protokolle werden nicht mit einer Kundenakte zusammengeführt und nicht für Werbung genutzt.
3. Anfrageformular
Das Formular fragt Name, Telefon, E-Mail, Kundentyp, Adresse, Leistung, Dringlichkeit, Wunschtermin und Ihre Nachricht ab. Wir verwenden die Angaben, um zurückzurufen und einen Termin vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine Rückfrage offen ist, spätestens sechs Monate nach der letzten Nachricht.
4. Telefon und E-Mail
Rufen Sie 01 4171346 an oder schreiben Sie an info@monter.at, verarbeiten wir, was Sie uns nennen, um den Vorgang zu klären. Gespräche zeichnen wir nicht auf. Eine E-Mail bleibt, solange der Vorgang offen ist.
5. Auftrag und Rechnung
Wird aus der Anfrage ein Auftrag, speichern wir die dafür nötigen Daten für die Dauer des Auftrags und danach, solange Aufbewahrungspflichten laufen. Rechnungen bewahren wir sieben Jahre auf, § 132 Bundesabgabenordnung. Gewährleistung und Verjährung können eine kürzere Kundenakte darüber hinaus nötig machen. Ist ein Verfahren anhängig, bleibt der dafür nötige Teil bis zum Abschluss gespeichert.
7. Empfänger
Intern sehen die Daten nur Personen, die sie für Termin, Einsatz, Rechnung oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage brauchen. Ein Auftragsverarbeiter, der die Website technisch ausliefert oder E-Mail zustellt, erhält nur, was dafür nötig ist. Eine Behörde erhält Daten nur, wenn wir dazu verpflichtet sind. Eine Übermittlung in ein Drittland planen wir nicht. Ist ein E-Mail-Dienst außerhalb der EU eingebunden, geschieht das nur mit einer geeigneten Garantie nach Artikel 46 DSGVO.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, soweit die Voraussetzungen vorliegen, sowie das Recht, eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Schreiben Sie an datenschutz@monter.at. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit bis zu diesem Zeitpunkt. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, löschen wir erst nach Ablauf dieser Frist.
9. Beschwerde
Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.